Автомобиль с заблокированным колесом можно перевезти на эвакуаторе. Не пытайтесь силой сдвинуть машину: сообщите диспетчеру состояние колёс, рулевого управления и коробки передач, чтобы к вам направили подходящую технику.
Сначала позаботьтесь о безопасности
Если автомобиль остановился на дороге, включите аварийную сигнализацию и установите знак аварийной остановки. На трассе по возможности отойдите за ограждение и не стойте между автомобилем и потоком.
Не пытайтесь тянуть машину другим автомобилем, если колесо не вращается. Это может увеличить повреждения подвески, шины или трансмиссии.
Что сообщить диспетчеру перед выездом
Чем точнее описание, тем проще подобрать платформу и оборудование без повторного выезда.
- марку и модель автомобиля, а для коммерческого транспорта — примерную массу;
- точный адрес, геолокацию или ближайший ориентир;
- какое колесо заблокировано, повреждено или отсутствует;
- можно ли повернуть руль и снять автомобиль со стояночного тормоза;
- в каком положении находится коробка передач и можно ли перевести её в нейтраль;
- куда нужно доставить автомобиль;
- есть ли свободный подъезд к машине, низкий потолок, узкий двор или другие ограничения.
Как подбирают эвакуатор
При исправных колёсах автомобиль обычно можно затянуть на платформу штатной лебёдкой. Если колесо заблокировано, отсутствует или повреждена подвеска, могут потребоваться подкатные тележки и дополнительная подготовка к погрузке.
На выбор техники также влияют масса и габариты автомобиля, дорожный просвет, положение машины и доступ к месту погрузки. Для внедорожника, фургона или спецтехники эти данные особенно важны.
От чего зависит стоимость
Стоимость зависит от маршрута, типа и массы транспорта, состояния колёс, сложности погрузки и необходимости дополнительного оборудования. Отдельно учитываются условия, которые усложняют доступ к машине или её перемещение.
Перед выездом опишите ситуацию без сокращений и попросите назвать полный расчёт. CITYAVENUE согласовывает стоимость после уточнения маршрута и состояния автомобиля.
Как CITYAVENUE поможет в этой ситуации
Заявки принимаются круглосуточно по Воронежу и Воронежской области. Диспетчер уточнит данные автомобиля, место погрузки и пункт назначения, после чего подберёт подходящую технику и рассчитает стоимость.
Если поломка произошла за городом, заранее передайте геолокацию и направление движения. Для дальней поездки можно согласовать доставку в Воронеж, выбранный сервис или другой населённый пункт.
Полезные страницы
Коротко
Вопросы и ответы
Можно ли погрузить автомобиль, если колесо совсем не вращается?+
Да, но об этом нужно предупредить до выезда. Для погрузки может потребоваться подкатная тележка или другое дополнительное оборудование.
Нужно ли самостоятельно переводить АКПП в нейтраль?+
Если переключение не получается штатно, не применяйте силу. Сообщите диспетчеру положение коробки передач и характер неисправности.
Можно ли забрать машину из гаража или тесного двора?+
Возможность погрузки зависит от ширины проезда, высоты и положения автомобиля. Опишите условия заранее; при возможности отправьте фотографию места.
Как заранее узнать стоимость эвакуатора?+
Сообщите маршрут, модель и состояние автомобиля, количество заблокированных колёс и условия подъезда. После этого диспетчер сможет рассчитать поездку до выезда.
Сообщите диспетчеру, какое колесо заблокировано
Уточним маршрут и состояние автомобиля, подберём технику и согласуем стоимость до выезда.